KI@Work
Unternehmen brauchen nicht möglichst viel KI, sondern die passende Arbeitsform. Bei KI@Work unterscheiden wir deshalb zwei Modelle: Der KI-Arbeitsplatz unterstützt Menschen bei ihrer Arbeit. Der KI-Mitarbeiter übernimmt eine klar abgegrenzte digitale Rolle im Ablauf.
Ein KI-Arbeitsplatz bündelt freigegebenes Wissen, Vorlagen und Assistenzfunktionen an einem sicheren Ort. Mitarbeiter nutzen ihn für Recherche, Entwürfe, Zusammenfassungen oder die Vorbereitung wiederkehrender Aufgaben. Die Entscheidung und Verantwortung bleiben dabei bewusst beim Menschen.
Ein KI-Mitarbeiter arbeitet nicht frei im Unternehmen. Er erhält eine konkrete Aufgabe, erlaubte Datenquellen, klare Grenzen und eine geregelte Übergabe. So kann er beispielsweise Anfragen vorstrukturieren, Informationen zusammentragen oder vorbereitete Folgeschritte auslösen.
Ob ChatGPT, ein KI-Agent oder eine andere Plattform eingesetzt wird, ist erst die zweite Entscheidung. Zuerst muss feststehen, wo Arbeit liegen bleibt, welche Qualität erwartet wird und wann ein Mensch übernehmen muss.
Das Arbeitsplatz-Modell eignet sich, wenn Wissen verteilt ist, Texte und Informationen regelmäßig vorbereitet werden oder mehrere Mitarbeiter eine verlässliche Assistenz benötigen. Es ist häufig der kontrolliertere Einstieg für kleinere Unternehmen.
Das Rollen-Modell passt zu wiederkehrenden, ausreichend klaren Abläufen mit definiertem Anfang und Ende. Bevor es umgesetzt wird, prüfen wir Daten, Ausnahmen, Verantwortung und den tatsächlichen Nutzen im Betrieb.
Im Analysegespräch klären wir Aufgabe, Grenzen und den sinnvollen Einstieg in KI@Work.
